江東聖心病院、患者体験評価で1등급獲得！

最近、江東聖心病院が健康保険審査評価院によって発表された「2025年（第5次）患者体験評価」で1등급を獲得したという嬉しいニュースが届きました。この評価制度は2017年から始まり、毎回、患者さんが病院で経験した医療サービスの質を評価しています。それでは、今回の評価の意味と江東聖心病院の成果を一緒に見ていきましょうか？

患者体験評価とは？

患者体験評価とは、入院患者さんが病院でどのような経験をしたかを直接尋ねる調査です。医療スタッフの態度、治療過程の説明、患者さんへの敬意、病院環境の安全性などを細かく見ていきます。今回の評価には、合計376ヶ所の上級総合病院および総合病院から、13万435人の退院患者さんが参加しました。このうち363ヶ所に最終的な等級が付けられ、そのうち57ヶ所が1등급を受けました。

江東聖心病院の優れた成果

江東聖心病院は、ソウルで1등급を受けた14の医療機関の一つであり、患者さんの安全と病院環境において93.81点を記録し、最も高い点数を受けました。各詳細項目の点数を見ると：

• 患者本人の確認: 95.07点
• 看護師の尊重と礼儀: 94.26点
• 安全な環境: 93.76点
• 入院経験の総合評価: 93.72点
• 医師の尊重と礼儀: 93.36点

このように、様々な分野でバランスの取れた点数を獲得し、患者さんが満足する医療サービスを提供していることを示しました。

未来への決意

ソン・ホンホ病院長は、今回の1등급獲得は、医療スタッフと職員が患者中心の医療文化を定着させるために尽力した結果だとし、今後も患者さんの声に耳を傾け、信頼される医療サービスを提供するために最善を尽くすと述べました。これは、患者さんにより安全で親切な医療環境を提供するという決意の表れと言えるでしょう。

結論

江東聖心病院が1등급を獲得したことは、単なる成果ではなく、患者さんの声を大切にし、その経験を改善するために継続的に努力した結果です。今後も患者中心の医療サービスを提供するための江東聖心病院の歩みに、大きな期待が寄せられます。皆さんも病院を選ぶ際には、患者さんの体験を重要視してみてはいかがでしょうか！