¡Hospital Kangdong Sacred Heart, logra el Nivel 1 en la Evaluación de la Experiencia del Paciente!

Recientemente, llegó la grata noticia de que el Hospital Kangdong Sacred Heart ha obtenido el Nivel 1 en la 'Evaluación de la Experiencia del Paciente 2025 (5ª Edición)' publicada por el Servicio de Evaluación y Promoción de Seguros de Salud. Esta evaluación, iniciada en 2017, mide cada vez la calidad de los servicios médicos experimentados por los pacientes en los hospitales. Entonces, ¿analizamos juntos el significado de esta evaluación y los logros del Hospital Kangdong Sacred Heart?

¿Qué es la Evaluación de la Experiencia del Paciente?

La Evaluación de la Experiencia del Paciente es una encuesta que pregunta directamente a los pacientes hospitalizados sobre sus experiencias en el hospital. Examina minuciosamente la actitud del personal médico, la explicación del proceso de tratamiento, el respeto hacia el paciente y la seguridad del entorno hospitalario. En esta evaluación participaron 130,435 pacientes dados de alta de un total de 376 hospitales generales y de nivel superior. De estos, se asignaron calificaciones finales a 363 hospitales, y 57 de ellos recibieron el Nivel 1.

Excelentes Logros del Hospital Kangdong Sacred Heart

El Hospital Kangdong Sacred Heart es una de las 14 instituciones médicas en Seúl que ha obtenido el Nivel 1, registrando la puntuación más alta con 93.81 puntos en seguridad del paciente y entorno hospitalario. Al examinar las puntuaciones de cada ítem detallado:

• Identificación del Paciente: 95.07 puntos
• Respeto y Cortesía de las Enfermeras: 94.26 puntos
• Entorno Seguro: 93.76 puntos
• Evaluación General de la Experiencia de Hospitalización: 93.72 puntos
• Respeto y Cortesía de los Médicos: 93.36 puntos

Al obtener puntuaciones uniformes en diversas áreas como esta, ha demostrado que ofrece servicios médicos que satisfacen a los pacientes.

Compromiso Hacia el Futuro

El director del hospital, Song Heon-ho, declaró que la obtención de este Nivel 1 es el resultado del arduo trabajo del personal médico y administrativo para establecer una cultura médica centrada en el paciente, y se comprometió a seguir esforzándose por escuchar las voces de los pacientes y ofrecer servicios médicos de confianza en el futuro. Esto se interpreta como un compromiso de proporcionar un entorno médico más seguro y amable a los pacientes.

Conclusión

La obtención del Nivel 1 por parte del Hospital Kangdong Sacred Heart no es solo un logro, sino el resultado de un esfuerzo continuo por valorar las voces de los pacientes y mejorar sus experiencias. Esperamos con gran interés los futuros pasos del Hospital Kangdong Sacred Heart para ofrecer servicios médicos centrados en el paciente. ¡Consideren también la experiencia del paciente al elegir un hospital!